個人情報保護に関する基本方針（プライバシー・ポリシー）

当社グループは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令および関係官庁のガイドラインなどを遵守します。

当社グループは、個人情報の取扱いが適正に行われるよう従業者への教育・指導を徹底します。

当社グループは、保険代理業、共済取扱業、ファイナンシャルプラン業、個人間カーシェア・カーリース、駐車場シェアリング、その他自動車関連サービスに関する紹介・取次業を営んでおり、当グループが取得した個人情報（個人番号および特定個人情報については、下記（11）を参照ください。）を、下記業務の遂行に必要な範囲内で、かつ適法・公正に利用します。また、当社グループは複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある他の保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。その他に、ほけんの窓口グループ(株)および同社の保険募集パートナー企業との間でも個人情報を共同利用させていただく場合があります。なお、その他の目的に利用することはありません。

• 損害保険、生命保険、共済およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の保険会社及び共済組織の業務
• ファイナンシャルプラン業およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務
• 個人間カーシェア、カーリース、駐車場シェアリング、その他自動車関連サービスに関する紹介・取次及びこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務

上記の利用目的を変更する場合には、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、その内容をご本人に対し、原則として書面等（電磁的記録を含む。以下同じ）により通知し、または当社グループのホームページなどにより公表します。
当社グループに対し保険募集、共済募集業務の委託を行う保険会社、共済組織及び自動車関連サービスの事業者の利用目的は、それぞれの会社、組織のホームページ(別紙)に記載してあります。

当社グループは、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報（個人番号および特定個人情報については、下記（11）を参照ください。）を取得します。

当社グループは、取扱う個人データ（下記（11）の個人番号および特定個人情報を含みます。）の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。
当社グループは、個人データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。安全管理措置に関するご質問については、下記のお問い合わせ窓口までお寄せください。

1. 基本方針の整備
   個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。
2. 個人データの安全管理に係る取扱規程の整備
   取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。
3. 組織的安全管理措置
   ・個人データの管理責任者等の設置
   ・就業規則等における安全管理措置の整備
   ・個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用
   ・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備
   ・個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施
   ・漏えい等事案に対応する体制の整備
   
4. 人的安全管理措置
   ・従業者との個人データの非開示契約等の締結
   ・従業者の役割・責任等の明確化
   ・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練
   ・従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認
   
5. 物理的安全管理措置
   ・個人データの取扱区域等の管理
   ・機器及び電子媒体等の盗難等の防止
   ・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
   ・個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄
6. 技術的安全管理措置
   ・個人データの利用者の識別及び認証
   ・個人データの管理区分の設定及びアクセス制御
   ・個人データへのアクセス権限の管理
   ・個人データの漏えい・毀損等防止策
   ・個人データへのアクセスの記録及び分析
   ・個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録及び分析
   ・個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査
7. 委託先の監督
   個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。
8. 外的環境の把握
   ・個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

当社グループは、次の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データ（個人番号および特定個人情報については、下記（11）を参照ください。）を提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすお それがあるとき。
5. 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）。

また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から提供をうけたとき（個人関連情報を個人データとして取得する場合を含みます）、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を確認し、記録したうえ、保管します。

1. 当社グループは、法令で定める場合を除き、第三者が個人関連情報を個人データとして取得することが 想定されるときは、当該第三者において当該個人関連情報のご本人から、当該情報を取得することを 認める旨の同意が得られていることを確認することをしないで、当該情報を提供しません。
2. 当社グループは、法令で定める場合を除き、前項の確認に基づき個人関連情報を第三者に提供した場 合には、当該提供に関する事項（いつ、どのような提供先に、どのような個人関連情報を提供したか、どの ように第三者がご本人の同意を得たか等）について確認・記録します。

1. 仮名加工情報の作成
   当社グループは、仮名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないよう に個人情報を加工して得られる個人に関する情報）を作成する場合には、以下の対応を行います。
   ・法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
   ・法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安 全管理措置を講じること
2. 仮名加工情報の利用目的
   当社グループは、仮名加工情報の利用目的を変更した場合には、変更後の利用目的をできる限り特定 し、それが仮名加工情報に係るものであることを明確にしたうえで、公表します。

1. 匿名加工情報の作成 当社グループは、匿名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないよう に個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができない ようにしたもの）を作成する場合には、以下の対応を行います。
   ・法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
   ・法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安 全管理措置を講じること
   ・作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
   ・作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと
2. 匿名加工情報の提供 当社グループは、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる 個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が 匿名加工情報であることを明示します。

当社グループは、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいい ます。）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する情報（以下、「セ ンシティブ情報」といいます。）については、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行 いません。

1. 法令等に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに　対して協力する必要がある場合
5. 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
6. 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
7. 保険業・共済業・ファイナンシャルプラン業、個人間カーシェア、カーリース、駐車場シェアリングその他自動車関連サービスに関する紹介・取次業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合

当社グループは、個人番号および特定個人情報について、取得・利用・第三者提供を行いません。

当社グループの個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善します

当社は、ご本人に関する保有個人データの開示・訂正等・利用停止等のご請求があった場合は、ご本人であることの確認を行った上で、適切に対応させていただきます。具体的な請求手続につきましては、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。

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当社グループは、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に適切・迅速にご対応いたします。 ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険・共済事故に関する照会については下記お問い合 わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社、共済組織の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことがで きます。
なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あら かじめご了承願います。